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                      服務(wù)支持
                      實(shí)行三包的情況說(shuō)明
                      (1)包修
                         屬于如上所述的三包有效期內的產(chǎn)品,由于設計質(zhì)量、材料、加工、組裝等制造的問(wèn)題而發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí),由本產(chǎn)品的銷(xiāo)售商或該銷(xiāo)售商指定的修理方負責進(jìn)行修理。由此產(chǎn)生的費用由修理方負擔。
                      (2)包換
                        用戶(hù)購買(mǎi)的產(chǎn)品如果出現了說(shuō)明、規格等與合同書(shū)敘述有別的情況,必須在開(kāi)具發(fā)票之日起15日內同本產(chǎn)品的銷(xiāo)售商聯(lián)系,辦理更換手續。有關(guān)更換時(shí)發(fā)生的必要運費由本產(chǎn)品的銷(xiāo)售商負擔。
                      (3)包退
                        更換產(chǎn)品時(shí),顧客有確認產(chǎn)品的義務(wù)。更換的產(chǎn)品如發(fā)生了同三包規定的相關(guān)問(wèn)題而要求退貨的情況,則必須是在機器使用前,同本產(chǎn)品的銷(xiāo)售商聯(lián)系。本產(chǎn)品的銷(xiāo)售商要在對問(wèn)題進(jìn)行確認及鑒定屬實(shí)之后,依據三包規定,履行退貨手續。退貨時(shí)的必要運費由本產(chǎn)品的銷(xiāo)售方負擔。


                      【保證范圍】
                      1. 在保證有效期內,依本公司隨機所附使用保養說(shuō)明書(shū)正確使用的狀況下,因制造責任所發(fā)生的故障,由本公司給予免費維護服務(wù),但機器的正常損耗及消耗品不在此限。
                      2. 超過(guò)了三包保證期限的修理服務(wù)為有償服務(wù)。如本產(chǎn)品的銷(xiāo)售商應顧客要求派遣修理人員前去修理,但修理費、差旅費及零件費用由顧客負擔。

                      五. 不實(shí)行三包的情況說(shuō)明
                      如有下列情況的,本公司不實(shí)行三包:
                      1. 因使用、維護、保養不當造成的早期磨損和故障。
                      2. 因自行改裝、自行調整、拆卸產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)規定不允許自行調整、拆卸的部位和零部件造成的故障。 
                      3. 無(wú)三包憑證和有效發(fā)貨票,又不能證明其所購產(chǎn)品屬三包有效期內的。
                      4. 三包憑證或發(fā)貨票上的產(chǎn)品規格型號與要求三包的產(chǎn)品規格型號不符,或者涂改的。
                      5. 發(fā)生故障后,未保持損壞原狀,或者未征得銷(xiāo)售者、修理者同意,自行處置使對故障原因無(wú)法做出技術(shù)鑒定的,超過(guò)答復、處理時(shí)限情況除外。
                      6. 因駕駛人員、操作人員未依法培訓取得駕駛、操作證書(shū)而造成的故障(適用時(shí))。
                      7. 因人力不可抗拒之因素,如火災、水災、風(fēng)災、地震等天然災害,或人為故意損壞所引起的損壞或故障。
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